Novas abordagens para os desafios da comunicação atual. Mais de 5 milhões de cópias vendidas. “Uma obra extremamente útil para líderes, pais e qualquer pessoa que já teve dificuldade para se comunicar de modo efetivo e justo nos momentos mais necessários.” – Angela Duckworth, autora de Garra Esta nova edição do clássico dos negócios e best-seller do The New York Times foi totalmente adaptada para o mundo atual, em que a comunicação eficaz é cada vez mais importante. Este livro apresenta habilidades poderosas para que suas conversas – especialmente as difíceis – levem aos resultados que você deseja.Com uma escrita envolvente e espirituosa, o livro ensina como ser persuasivo em vez de agressivo e como retomar o diálogo construtivo depois que as pessoas se exaltam ou se fecham.Quando os riscos envolvidos são altos, as opiniões divergem e as emoções afloram, você tem três opções: evitar uma conversa crucial e sofrer as consequências; enfrentá-la da maneira errada e sofrer as consequências; aplicar as estratégias deste livro e melhorar seus resultados sem afetar seus relacionamentos.Você vai aprender a:• Responder quando alguém inicia uma conversa crucial com você• Reconhecer e lidar com o tempo de espera entre a identificação de um problema e sua discussão• Abordar temas de inclusão e diversidade• Comunicar-se de maneira mais eficiente nos meios digitaisQuer ocorram no trabalho ou em casa, as Conversas Cruciais têm um impacto profundo em sua carreira, sua felicidade e seu futuro.A partir de agora, você terá um grande aliado para lidar com elas.
Gregory, E.
EMILY GREGORY é vice-presidente de desenvolvimento e execução da Crucial Learning. É mestre em Administração e doutora em Medicina. |
Grenny, J.
JOSEPH GRENNY é escritor, palestrante e cientista social voltado para a comunicação corporativa. Já orientou líderes empresariais e governamentais de diversos países, de diretores de grandes organizações a comunidades do Quênia. |
Mcmillan, R.
RON MCMILLAN é palestrante e consultor renomado. Foi cofundador do Covey Leadership Center, empresa de capacitação profissional para líderes. |
Patterson, K.
KERRY PATTERSON é coautor de quatro premiados programas de treinamento e já conduziu diversos processos de transformação em importantes organizações. |
Switzler, A.
AL SWITZLER é consultor e já dirigiu programas de treinamento para líderes de diversos países. Também atuou no Centro de Desenvolvimento Executivo da Universidade de Michigan. |
| ISBN | 9786555646672 |
| Autores | Grenny, J. (Autor) ; Patterson, K. (Autor) ; Mcmillan, R. (Autor) ; Switzler, A. (Autor) ; Gregory, E. (Autor) ; Calado, Ivanir (Tradutor) |
| Editora | Sextante |
| Idioma | Português |
| Edição | 1 |
| Ano de edição | 2023 |
| Páginas | 272 |
| Acabamento | Brochura |
| Dimensões | 0023.00 x 0016.00 |
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