Claudia Avelino - Pós-graduada em Administração e Organização de Eventos (SENAC), graduada em Secretariado Executivo Bilingue (Universidade Anhembi Morumbi). Participou do CPDAS – Curso Preparatório de Docência na Área de Secretariado. Atuou, durante 28 anos, como secretária executiva no ramo editorial. Secretária executiva remota, organizadora de eventos, palestrante, docente, consultora e mentora sistêmica para transição de carreiras. Coautora do livro “O futuro do secretariado: educação e profissionalismo”, com o capítulo “O profissional de secretariado atuando na docência” (2019). Foi coordenadora editorial e coautora do livro “Meu cliente subiu no telhado... E agora? Estratégias de atendimento ao cliente em diferentes segmentos”, com o capítulo “Atendimento encantador: evento redondo” (2021), ambos pela Editora Literare Books International. |
Walkiria Almeida - Mestre em Administração com concentração em Gestão Internacional, pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). Mais de 30 anos de experiência como secretária executiva de presidência e diretoria. Palestrante nacional e internacional (1º Fórum Internacional de Secretariado, em Moçambique). Docente na FMU, no curso de Secretariado Trilíngue. Diretora da WA – Educação Corporativa e New Consultoria Jobhunter Headhunter e Mentoria. Facilitadora de cursos na Consultre – Cursos e Eventos para Administração Pública. Coordenadora, autora e coautora de algumas obras: “Competências dos profissionais de secretariado em diferentes empresas” (2017); “Recepção, atendimento e técnicas secretariais” (2020); “Excelência no secretariado” (2013/2021); “O futuro do secretariado: educação e profissionalismo” (2019); “Meu Cliente subiu no telhado... E agora?” (2021); “As incríveis: histórias de mulheres que deram a volta por cima e fizeram acontecer” (2022), esses quatro últimos publicados pela Literare Books International. |
Elídia Ribeiro - Pós-graduada em docência para o ensino superior, pelo Senac, e MBA em gestão de eventos pela Universidade Anhembi Morumbi. Especialista em gestão empresarial para secretárias pela Universidade Metodista de São Paulo. Graduação em Secretariado Executivo Trilíngue pela Universidade São Judas Tadeu. Possui 24 anos de experiência como secretária executiva em empresa de grande porte, assessorando os acionistas, o conselho administrativo e o family office. É palestrante e coautora dos livros “O futuro do secretariado: educação e profissionalismo”, “Meu cliente subiu no telhado, e agora?” e “As incríveis”, lançados em 2019, 2021 e 2022, respectivamente pela Literare Books International. |
| ISBN | 9786559225217 |
| Autores | Avelino, Claudia (Autor) ; Ribeiro, Elídia (Autor) ; Almeida, Walquiria (Autor) |
| Editora | Literare Books International |
| Idioma | Português |
| Edição | 1 |
| Ano de edição | 2023 |
| Páginas | 285 |
| Acabamento | Brochura |
| Dimensões | 0023.00 x 0016.00 |
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